COMUNICACIÓN EFECTIVA
Durante años he trabajado en entornos donde una sola decisión puede marcar la diferencia entre un buen resultado y un problema serio.
El fútbol no es distinto.
Cuando un equipo gana, todo parece funcionar. Pero es en la derrota, en la presión y en el error, donde realmente se ve el liderazgo, el oficio y el carácter.
Con Fútbol con Oficio quiero compartir una mirada distinta del juego: menos grilla, más experiencia; menos ruido, más reflexión.
Bienvenidos a Charla de Vestidor.
Transformaciones Urbanas y Calidad de Vida
Organizar una Copa del Mundo implica mucho más que estadios llenos y fiesta deportiva; desencadena una ola de transformaciones urbanas que impactan de manera directa la calidad de vida de los habitantes. En esta segunda parte analizamos cómo las ciudades sede cambian antes, durante y después del torneo, y si estos cambios representan un legado positivo o un costo difícil de justificar.
Uno de los efectos sociales más visibles es la inversión en infraestructura.
a) Transporte y movilidad urbana
Los gobiernos suelen ampliar aeropuertos, mejorar líneas de autobuses y construir tramos de metro o tren ligero.
Impacto social:
Mejora temporal o permanente en la movilidad, mayor conectividad entre zonas urbanas y suburbanas, y aumento en la accesibilidad para turistas y locales.
Los gobiernos suelen “preparar” las ciudades para verse más presentables ante el mundo.
a) Renovación de barrios y centros históricos
Esto puede incluir mejoras en alumbrado, pavimentación, parques y centros deportivos.
Impacto social:
Creación de espacios más seguros, funcionales y atractivos para el residente, aunque con frecuencia el beneficio ocurre principalmente en zonas turísticas o de alta visibilidad.
No todo es positivo: las transformaciones urbanas pueden generar efectos adversos.
a) Incremento de precios en zonas renovadas
Cuando un barrio mejora, también aumenta su valor inmobiliario. Esto puede traducirse en:
Casos representativos:
Impacto social:
Se altera la dinámica social original y se genera tensión entre desarrollo y justicia social.
Durante un Mundial, las ciudades sede incrementan la vigilancia policial y tecnológica.
Aspectos clave:
Impacto social:
Uno de los grandes aciertos de los últimos mundiales ha sido incorporar mejoras para grupos vulnerables.
Ejemplos:
Impacto social:
Un legado duradero que impulsa ciudades más accesibles y amigables, especialmente cuando las autoridades mantienen su uso y mantenimiento después del evento.
La transformación urbana que provoca un Mundial puede ser uno de sus legados más poderosos… o más controversiales. Si se planea con visión a largo plazo, genera ciudades mejor conectadas, más accesibles y con espacios públicos de mayor calidad. Si se realiza con un enfoque de “apariencia temporal”, puede dejar una estela de desigualdad, desplazamientos y obras que pierden relevancia después del torneo.
En la Parte 3 de 4, analizaremos los efectos al medio ambiente que se producen por un mundial…
Nos leemos en la próxima.
Saludos.
La Ley Silla es una reforma a la Ley Federal del Trabajo (LFT) en México que tiene como objetivo garantizar que los trabajadores que habitualmente están de pie durante su jornada tengan derecho a disponer de un asiento o silla con respaldo y a tomar descansos sentados cuando la naturaleza de la función lo permita.
Proteger la salud de las personas trabajadoras expuestas a periodos prolongados de pie.
Implica las siguientes obligaciones:
● Proveer asientos con respaldo para que el personal pueda alternar posturas.
● Establecer pausas regulares para evitar la permanencia de pie durante toda la jornada.
● Habilitar áreas de descanso con mobiliario ergonómico.
● Incluir reglas y tiempos de descanso en el Reglamento
¿Por qué se pensó esta ley?
• Porque en muchas tiendas departamentales, comercios, servicios y otros tipos de industria, los empleados como cajeros, vendedores, guardias de seguridad, limpieza, etc. pasan horas de pie sin posibilidad de sentarse porque “da mala imagen”.
• Estudios señalan que permanecer de pie largos periodos incrementa riesgos de salud como várices, insuficiencia venosa, fatiga, lumbalgias, trastornos circulatorios, etc.
• Con la Ley Silla se busca dignificar esas condiciones de trabajo, mejorar el bienestar físico de la persona colaboradora y también prevenir la fatiga que puede afectar el desempeño.
Aquí algunas de las ventajas sobre la Ley Silla:
• Mejor salud física: al permitir sentarse, se reducen los riesgos de fatiga, problemas circulatorios, dolores musculares, várices, etc.
• Mayor bienestar y comodidad para el colaborador: cuando las personas se sienten valoradas y cuidan sus condiciones laborales, suele traducirse en mayor motivación.
• Potencial mejora en productividad: algunos artículos indican que un trabajador con mejor condición física y menos agotamiento rinde más.
• Mejora de la reputación de la empresa: cumplir estas normas puede impactar positivamente en la cultura organizacional y en la imagen interna/externa.
• Ampliación del ámbito: aunque nació pensando en comercio/servicios, también se aplica en industrias generales donde sea viable. Esto puede generar un efecto de mejora en muchas áreas.
También conviene ver los puntos que podrían generar preocupación o requieren atención:
• Costos de implementación para la empresa: adquisición de sillas ergonómicas, adaptación de espacios, reorganización de turnos o flujos de trabajo.
• Impacto en operación: en algunos negocios donde la imagen y la movilidad del personal es clave (por ejemplo, atención directa a clientes, vitrinas, piso de ventas), permitir que el colaborador se siente puede generar inquietudes de supervisión o “estar disponibles”.
• Logística y espacio físico: no todas las áreas de trabajo tienen espacios adecuados para colocar sillas o zonas de descanso; en industrias pueden requerirse adaptaciones.
• Cumplimiento e inspección: aunque la norma exista, si no se hace vigilancia o se permite incumplimiento, el impacto puede ser limitado.
• Posibles resistencias culturales: en algunos centros de trabajo existe la creencia de que el trabajador “no debe sentarse porque da mala imagen” y ese cambio de mentalidad puede tardar.
• Aunque la Ley Silla se originó con un enfoque claro al comercio/departamentales, sí aplica en todo tipo de negocio e industria, siempre que la naturaleza de la tarea lo permita.
• En industrias con líneas de producción, maquiladoras, etc. —donde los trabajadores pueden estar de pie muchas horas— esta Ley ofrece una puerta para revisar la ergonomía, pausas activas, turnos de descanso, mobiliario ergonómico.
• La implementación de esta ley puede sumar valor porque conecta con el bienestar psicológico y físico del trabajador.
• Para tu empresa, puedes aprovechar esta oportunidad para proponer mejoras preventivas: evaluar cuántos trabajadores están de pie largos periodos, estimar cuánto tiempo podrían sentarse, adaptar turnos/zonas de descanso con sillas adecuadas, medir efectos.
• Realiza auditorías o seguimiento del cumplimiento.
La Ley Silla es una reforma que impulsa un cambio de paradigma: pasar de “estar de pie todo el día porque así se ve productivo” a “respetar la dignidad, salud y bienestar del trabajador”.
Y en tu empresa: ¿ya están preparados para cumplir con esta LEY?
Compárteme tu experiencia.
El Covid-19 es un desafío sin precedentes para las organizaciones y sus equipos de liderazgo en todo el mundo.
Al encarnar la confianza, establecer una visión compartida del futuro, enfocarse en el bien común y cultivar un sentido de pertenencia, los equipos se ayudan mutuamente a lidiar con la tormenta actual mientras preparan a sus organizaciones para el éxito continuo cuando esta crisis finalice.
Es claro que los líderes se centran correctamente en la urgente necesidad de continuar sirviendo a los clientes y garantizar su personal y comunidades estén seguras.
Si bien el Covid-19 está poniendo a prueba este nuevo modelo de trabajo, hay razones para creer que su enfoque en la confianza, los objetivos compartidos, el bien común y el sentido de pertenencia y responsabilidad, estos serán más importantes en los próximos meses.
a) La gente que ha perdido su trabajo por el cierre temporal de su fuente laboral. Este grupo está afectado por la incertidumbre y la falta de su ingreso seguro.
b) Hay otro grupo de gente que NO ha perdido su trabajo pero que tiene que ir a trabajar y no guardarse como lo recomiendan las autoridades. En este grupo puede existir sentimientos encontrados, como por ejemplo, que para su patrón lo más importante es el Negocio y no la salud de los trabajadores y se pueden escuchar en radio pasillos las siguientes frases: ¿y si me contagio?, ¿deberíamos estar en casa?, ¿a mi compadre le pagan sin ir a trabajar?, ¿es mucho riesgo venir a trabajar?
Es por eso la importancia de tomar en cuenta los siguientes puntos, que pueden ayudar que los equipos de trabajo salgan más fuertes:
El primer paso es identificar si tu empresa es de ACTIVIDAD ESENCIAL o no. A continuación, se anexa una lista de referencia para que la identifiques:
1.1. Las que de manera directa son necesarias para atender la contingencia sanitaria, como son las actividades laborales de la rama médica, paramédica, administrativa y de apoyo en todo el sector salud, público y privado.
1.2. Así también como a los que participan en su abasto, servicios y proveeduría: el sector farmacéutico (producción como distribución (farmacias); la manufactura de insumos, equipamiento médico y tecnologías, residuos peligrosos biológicos-infecciosos (RPBI), limpieza y sanitización de las unidades médicas.
1.3. Las involucradas en la seguridad pública y la protección ciudadana.
1.4. Los sectores considerados como esenciales para el funcionamiento fundamental de la economía: financieros, recaudación tributaria, energéticos, gasolineras y gas, agua potable, industria de alimentos y bebidas no alcohólicas, mercados y supermercados, tiendas de autoservicio, abarrotes y alimentos preparados; transportes de pasajeros y carga; producción agrícola y pecuaria, agroindustria, química, productos de limpieza; ferreterías, mensajería, seguridad privada; guarderías y estancias infantiles, asilos, telecomunicaciones, servicios privados de emergencia, servicios funerarios, logística (aeropuertos, puertos y ferrocarriles), así como actividades cuya suspensión pueda tener efectos irreversibles para su continuación.
1.5. La conservación y mantenimiento de infraestructura crítica: agua potable, energía eléctrica, gas, petróleo, gasolina, turbosina, saneamiento básico, transporte público, infraestructura hospitalaria y médica de primer nivel.
Si el giro de tu empresa es catalogado como actividad esencial el personal tiene que saberlo y entender el rol importante que juega la empresa con la Sociedad.
NOTA: es importante cumplir estrictamente todas las MEDIDAS DE SEGURIDAD SANITARIA, ante todo.
Para eso muchas empresas no solo le comunican al personal la importancia que tiene mantener de la continuidad del negocio con la Sociedad y con su país, para eso utilizan diferentes formas de comunicación y agradecimiento, como a continuación se mencionan:
2.1. Agradecer interna y externamente a sus colaboradores lo importante que es que vayan a trabajar. Se anexa el ejemplo de la empresa Amcor.
La difusión de este tipo de comunicados no solo se debe quedar en los tableros de comunicación de las empresas sino también publicarlo en redes sociales.
2.2. Hacer un video en donde los propios trabajadores describen la importancia de su función y cómo lo viven. En este enlace https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:6649041991843790848/ podrás ver el ejemplo Amcor, y tu video lo puedes publicar en el comedor o en donde tienes tus pantallas, etc., y también lo puedes publicar en tus redes sociales oficiales.
2.3. Mandarles un agradecimiento personificado por parte del Director General: un correo, una carta firmada, etc.
2.4. El menú del comedor (si se cuenta con el) darles la oportunidad que se puedan servir nuevamente (repetir), darles un menú especial (postre diferente, una vez a la semana, lo lunes, etc.).
2.5. Hacer una playera especial, souvenir, etc. en donde se manifieste el Rol tan importante que se esta jugando como trabajador, con alguna leyenda alusiva: “yo trabajo por México”, “unidos vamos a salir de esta” “yo contribuyo”, etc.
Las personas prosperan cuando se les da autonomía, y prosperar es definitivamente el objetivo hoy en día, ya que muchas compañías cambian su modelo operativo de la noche a la mañana.
La verdadera autonomía indica que hay confianza en una relación.
Un desafío es no perder de vista el panorama general en un momento en que se deben tomar tantas decisiones inmediatas.
Muchos equipos de negocios equilibran las prioridades a largo plazo mediante la realización de sesiones semanales de 30 minutos que destacan su propia reflexión prospectiva y hacen preguntas como:
¿Cuáles son las pocas cosas críticas que no podemos perder de vista?
¿Cómo puede afectar a nuestro personal algún cambio?
¿Cuándo se normalizará la situación?
¿Cómo podemos motivar a la gente?
Los equipos ejecutivos usan estas sesiones para priorizar decisiones críticas que apoyan la misión común más amplia, evitan decisiones egoístas basadas en la protección de los presupuestos y recursos divisionales, y construyen un acuerdo sobre quién es responsable del seguimiento.
Esta situación está generando un parteaguas en la forma de cómo reaccionar en situaciones de emergencia y ya no será igual que antes, lo que nunca debemos perder de vista es a nuestro activo más importante: Nuestra Gente.
Es por eso por lo que debemos siempre contemplar nuestras estrategias considerando los impactos positivos y negativos que nuestras acciones puedan generar a nuestra gente.
Nos leemos en la próxima.
A continuación, se enlistan las Medidas de Seguridad Sanitaria aplicables a todo el territorio nacional a partir del 30 de marzo de 2020, se anexa también el documento oficial en PDF:
Se ordena la suspensión inmediata, del 30 de marzo al 30 de abril 2020, de actividades no esenciales en los sectores público, privado y social, con la finalidad de mitigar la dispersión y transmisión del virus SARS-CoV-2 en la comunidad, para disminuir la carga de enfermedad, sus complicaciones y muerte por COVID-19 en la población residente en el territorio nacional.
Se consideran como actividades esenciales para la presente medida, las siguientes:
Las que de manera directa son necesarias para atender la contingencia sanitaria, como son las actividades laborales de la rama médica, paramédica, administrativa y de apoyo en todo el sector salud, público y privado. Así también como a los que participan en su abasto, servicios y proveeduría, entre las que destacan el sector farmacéutico tanto en su producción como en su distribución (farmacias); la manufactura de insumos, equipamiento médico y tecnologías para la atención de la salud, así como los involucrados en la adecuada disposición de los residuos peligrosos biológicos-infecciosos (RPBI), así como la limpieza y sanitización de las unidades médicas en los diferentes niveles de atención.
Se consideran como actividades esenciales para la presente medida, las siguientes:
Las involucradas en la seguridad pública y la protección ciudadana; en la defensa de la integridad y la soberanía nacional; la procuración e impartición de justicia, así como la actividad legislativa en los niveles federal y estatal.
Se consideran como actividades esenciales para la presente medida, las siguientes:
La operación de los programas sociales del gobierno.
La conservación y mantenimiento de infraestructura crítica que asegura la producción y distribución de servicios indispensables como ser los de: agua potable, energía eléctrica, gas, petróleo, gasolina, turbosina, saneamiento básico, transporte público, infraestructura hospitalaria y médica de primer nivel, entre otros más que pudieran ser definidas bajo esta categoría.
En todos los sectores y actividades definidos como esenciales, se deberán aplicar de manera obligatoria las siguientes acciones: no realizar reuniones o congregaciones de más de 100 personas, lavado frecuente de manos, estornudar o toser aplicando la etiqueta respiratoria, saludo a distancia (no saludar de beso, ni de mano, ni de abrazo) y todas las demás medidas de sana distancia vigentes y emitidas por la Secretaría de Salud Federal.
Se exhorta a toda la población residente en el territorio mexicano, incluida la que arribe al mismo procedente del extranjero, y que no participa en actividades laborales esenciales a cumplir resguardo domiciliario corresponsable del 30 de marzo al 30 de abril 2020. Se entiende como resguardo domiciliario corresponsable a la limitación voluntaria de movilidad, permaneciendo en el domicilio particular la mayor parte del tiempo posible.
El resguardo domiciliario corresponsable se aplica de manera estricta a toda persona mayor de 60 años o con diagnóstico de hipertensión arterial, diabetes, enfermedad cardiaca o pulmonar, inmunosupresión (adquirida o provocada), en estado de embarazo o puerperio inmediato, independientemente de si su actividad laboral se considera esencial. El personal esencial de interés público podrá, de manera voluntaria, presentarse a laborar.
Una vez terminada la suspensión de actividades no esenciales y el resguardo domiciliario corresponsable, la Secretaría de Salud, en acuerdo con la Secretaría de Economía y la Secretaría del Trabajo, emitirá los lineamientos para un regreso escalonado y regionalizado a las actividades laborales, económicas y sociales de toda la población en México.
Se deberán postergar hasta nuevo aviso todos los procesos electorales, censos y encuestas a realizarse en el territorio nacional, que involucren la movilización de personas y la interacción física (cara a cara) entre las mismas.
Todas las medidas deberán aplicarse con estricto respeto y apego a los derechos humanos.
Si deseas descargar el documento oficial en PDF, aquí lo puedes hacer:
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